Сервисология

Рейтинг издания

Сервисология

Подзаголовок:	Учебник
Издательство:	Ставропольский государственный аграрный университет, АГРУС
Авторы:	Таранова И.В., Трухачев А.В.
Год издания:	2013
ISBN:	978-5-9596-0863-7
Тип издания:	учебник
Гриф:

Библиографическая запись

Таранова, И. В. Сервисология : учебник / И. В. Таранова, А. В. Трухачев. — Ставрополь : Ставропольский государственный аграрный университет, АГРУС, 2013. — 296 c. — ISBN 978-5-9596-0863-7. — Текст : электронный // Электронный ресурс цифровой образовательной среды СПО PROFобразование : [сайт]. — URL: https://profspo.ru/books/47350 (дата обращения: 14.12.2025). — Режим доступа: для авторизир. пользователей

Об издании

Раскрываются основные понятия сервисологии, основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Рассмотрены сервис как система индивидуального обслуживания, особенности функционирования сферы услуг, типология потребителя и способы взаимодействия с ним. Для студентов средних и высших специальных учебных заведений, обучающихся по специальностям и направлениям подготовки «Социально-культурный сервис и туризм», «Сервис», «Рекреация и спортивно-оздоровительный туризм», аспирантов, преподавателей вузов, практических работников сферы услуг.

Скачать библиографическую запись

Библиотека профессионала №1